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WeTool 的是与非 以及黑暗私域圈

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WeTool 的是与非,以及黑暗私域圈

原创 I am Wentao I am Wentao 赢销科学

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WeTool 在昨天更新的网站公告里说,“自发布以来备受运营者的喜爱,鲜有差评”。这话不假,但是立场片面。你卖的菜刀很好用,橱子们当然不会有差评,但菜们给的差评你却不听。

正如昨天文章《WeTool 必须死》的一条留言所说,我的读者当中,玩儿流量的居多。所以挨骂很正常。我不怕骂,但我怕你不知道,你很平常的一次群发、一次拉群、一次裂变,你可能觉得没什么,但对用户来说,可能就是连绵不断的骚扰。

这篇文章主要引来两片骂,一片来自和我一样的 WeTool 用户,一片来自穿西装割菜的私域大佬。我想应该将这两部分人分开,第一部分人因为失去了带来便利的工具而痛心,我也一样,第二部分人则因为镰刀被收缴而狗急跳墙。

我把做“私域流量”的大佬们也分两部分,一部分尊重用户、擅用工具、遵守规则,注重体验,他们把私域当作 CRM,做长久买卖;另一部分则把人不当人(当流量)、恣意侵犯隐私、成天恶意骚扰、充分利用人性恶来诱导分享,天天刷屏天天被封,不以为耻反以为荣。

我想你能明白,我上一篇文章针对的是后一部分。我们在微信里收到的大部分骚扰,基本都来自这部分人。我把这部分人组成的群体,叫做“黑暗私域圈”。

WeTool 被封,我一样痛心,但我不是落井下石,也不是利益相关。我倒希望我是竞争对手,但我做不出 WeTool 这样强大的产品。我也希望我收了腾讯很多钱,可惜一分都没有。

放个截图打上码,删除掉消息来源,这是黑暗私域圈平地造谣的常用伎俩,他们掩盖真相,因为真相对他们没好处。

有人说欠 WeTool 一个会员,我觉得好笑,收费那么久你都没支持一下。我就不欠,我觉得它好,付费能让它走得更远,所以我买过。为什么我在文章中不提其他社群外挂,因为与 WeTool 的优秀相比,它们不值得一提。后边我会尽量改用 “WeTool 们”这个词,希望读者清楚,我不是针对具体某一个产品。

在这篇文章中,我会详细说说,我觉得 WeTool 们哪些事情做的对,哪些事情做的不对。

WeTool 们的 “是”

大家喜欢的 WeTool 功能有很多,我也简单说几个。列出这些,是希望腾讯爸爸如果想干死 WeTool 们,需要自己把这些功能做好。如果要推企业微信,请把企业微信加上这些,做到及格。

僵尸粉检测

市面上有很多删僵尸的产品,多数比较恶心。你在清理好友的同时,它会悄悄向你的所有好友发一条消息“我正在清粉,你也来清一下吧 http://...”,产品选择用这种方式做裂变,把用户当作免费流量的抓手。

WeTool 也有这个功能,它做得非常好,不需要骚扰好友,默默地完成了一切,而且,它是免费的。虽然 Github 上也有不少开源工具也可以免费实现这个功能,但为了清个僵尸粉,犯不上学个 Python。

数据统计 + 群聊精华 + 群积分

运营人习惯了 QQ 群的各种好,也就难以忍受微信群的各种不便。WeTool 致力于把微信群变回 QQ 群,这违背了微信产品的本意,但多数用户支持它,我当然也在其中。

WeTool 可以帮助群主统计群里的发言人数、活跃天数、可以为登录或发言用户增加积分,付费版还可以导出群聊记录、整理群聊精华(比起几百块钱授权还经常失效的导出软件强得多),还有一个同步功能,可以把你在一个群里的发言同步到其他群里去,你看到的许多多群同步的直播课,就是这么实现的。

黑名单 + 自动踢人

人在江湖漂,难免遇到群混子。他们进群就发广告、批量加好友,每次被这些垃圾洗群,都感觉受到十万点伤害。黑名单的功能可以将你受到的伤害限制在可控范围内,你只要把一个群混子加进黑名单(并且配置好自动踢人),那么这个群混子加入到你的任何一个群时,都会被无情踢出。

多开/多帐号登录

这是个收费功能,是个运营人的小众需求。微信 PC 版默认只能登录一个帐号,这一点苦了很多运营人。多帐号登录的功能刚好解决了这个问题。

当然这里需要反思,你为什么需要登录那么多微信,还不是想做坏事?如果你没觉得是坏事,那么你站在普通用户,也就是你要骚扰的人的角度,再反思一下。

WeTool 们的 “非”

下边这些功能被黑暗私域圈玩得风生水起。列出这些,是希望腾讯爸爸如果不想干死 WeTool 们,也一定要干死这些功能。

(增强的)群发消息

群发是万恶之源,所有骚扰消息皆源于此,再怎么限制群发都不过分。

微信公众号发送有频率限制、企业微信也有频率限制,信息流广告没有限制但是要花钱(可以看作一种理性限制),所有可能骚扰用户的营销信息都不能想发就发,而微信个人号,在被 WeTool 们玩坏之前,没有频率限制。

这一点,恰好被黑产利用了。

批量加群好友

批量加群好友是罪恶的第二个来源。作为普通用户,因为这个功能,我更容易受到坏人骚扰。作为社群运营者,因为这个功能,我的群变得不安全。

有人坚持技术中立,把 WeTool 比作菜刀,坏人才会拿来杀人,菜刀没有罪。

这点你说的确实有些道理,但是比喻不恰当,WeTool 不是一把普通菜刀,它为普通菜刀加入了连杀功能。它降低了伤害的门槛,提高了伤害的杀伤力,甚至放大了施害者的快感,还让施害者意识不到自己做错了什么。

这样的工具,我不觉得是中立的。做一个容易被黑产利用的功能,你说这不是坏,是什么?不是所有的功能,你的用户说喜欢,你就应该做。

WeTool 还有一个功能叫监控加好友,可以让一个不引人注意的小号潜伏在群里,不说话,不活跃,如果这个小号被人主动加,说明有人在批量加好友,接下来可以进行打小报告或者踢人操作。

主动加群好友和被动监控加好友这两个功能,就像周鸿祎的的 3721 和 360,一面是流氓软件,一面是卸载流氓软件。WeTool 们借此实现左右互搏,黑白通吃。

邀请好友统计/群裂变

深受其扰。感觉一直在被朋友拉进各种不需要的群,成为他们的下线。这是我朋友的问题吗?我觉得不全是。如果没有这个功能,就没有群主会鼓励拉人,自然不会有成员拉人。黑暗私域圈里,处处都有“伪技术中立”的强盗逻辑。

拼多多发单

我不抵制拼多多,但我抵制傻逼把我根本不需要的假优惠强行推给我。

    • *

多说一句我对私域大佬们的看法。我觉得做私域流量有个底线,就是不要骚扰用户,不要损人利己。做到这一点,你就是个值得尊敬的私域大佬,至少不讨厌。需要你时你出现,不需要你时你得滚蛋,这是品牌成功的秘诀。至于要不要在顾客不远处默默侯着以及怎样低成本地做到,大佬们需要多做功课。

最后想跟腾讯爸爸说几句。我还需要什么功能?

  1. 群管理员远程撤回/删除(如果发现群里有不良信息,可以从所有群成员的本地删除它)
  2. 骚扰拦截/营销信息标识,私域广告也是广告
  3. 群管理员可编辑成员群名片及信息(自动把A、A0开头的昵称屏蔽也行)
  4. 公开群混子的不良行为记录
  5. 用户可以自主选择,被拉入任何群都需要征得本人同意(无论人数多少)

无意教张小龙做产品,只想少受一点骚扰。

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