挖一挖小米公众号评论区里的明星米粉儿

《TooBigData 会员通讯》第 3 期

零、缘起

都说小米的粉丝运营顶呱呱，米粉儿的忠诚度特别高，参与感也特别高。本着「解放思想，不胡乱黑」的原则，我们今天想研究一下这么几个问题：

1. 小米用户的参与感有多高？
2. 参与感高的米粉儿都有谁？
3. 有没有明显的水军刷数据？

当然作为第三方，我们并不掌握小米内部的数据，而是从微信公众平台上获取一些公开数据进行些分析，以达到管中窥豹的效果。

一、小米的哪个公众号运营好？

评价公众号运营的好坏，首先要选个指标。你要问我是不是用阅读数，我当然说不是。

我将公众号文章里公众号与粉丝之间的互动分为四个级别：

1. 阅读之交（很容易，花钱都能刷出 10 万 +）
2. 点赞之交（得劳烦看官动一下手指）
3. 评论之交（得劳烦看官至少动四下手指）
4. 打赏之交（得劳烦看官忍痛掏腰包）

级别越高，操作越困难，代价越大，也越能代表是真爱。动手、动脑、动钱，一级一级下来可以过滤掉很多路人和假粉儿，是个非常好的过滤装置。

鉴于「苹果税」导致的 iOS 平台取消打赏，第 4 级的数据我们只好放弃，转而用第 3 级，采集评论的数据。

于是我们要爬评论啦。评论在微信公众平台的官方说法里叫留言，不管啦，反正大家都叫评论，我们也叫评论。公众号的评论数据大家都熟悉，大致是这个样子：

其中比较有意义变量有这么几个：

• 评论者昵称
• 评论内容
• 评论的点赞数

好的，我们现在开始爬评论。

好的，评论爬完啦。

爬的过程不多说了，知道你们不关心。这种事情天经地义是交给下人做的，老板会说：

Sorry，错了。应该是：

所以，结果来了。现在可以回答「哪个公众号运营好」的问题了，我们对各公众号下近期的评论数做了个排序：

公众号

精选评论数量

小米手机

1027

小米钱包

850

小米应用商店

747

小米游戏

562

MIJIA米家

520

小米超神

478

小米手环

424

小米盒子

405

小米商城

196

小米主题商店

130

小米VR

113

小米食堂

79

小米电视

55

小米探索实验室

35

小米营销服务

9

小米生态云

1

果然作为小米的成名作，小米手机还是最高最重要，评论当然也最多。

这位问你这个数字是统计了多长时间多少文章的？我们大致统计了近 20 条推送中的文章，当然有的评论被删除了，有的评论因为雷总不喜欢而没精选，有的甚至连文章都被删除了，这些都没统计到。所以，大家不必过于关于这个绝对数字，看个意思，看个趋势，培养一下老板思维。

二、哪些粉丝最活跃？

顺前边的思路，我们又统计了一个各个粉丝发出的评论数。

粉丝昵称

精选评论数量

26

19

王建伟

14

张扬

12

11

.

11

小情歌 

9

。

8

守望

8

7

。。。

7

zombie

7

对方正在输入...

7

王困困

7

6

亮

6

吴星洁

6

宋琪

6

潇洒

6

雍冉奈

6

leo

5

liu²³⁶³⁴⁹⁷¹³⁰

5

nochange

5

光阴似箭

5

杨

5

流年

5

玩转AI

5

飞

5

Acid

4

Aric

4

L

4

Mr Panda

4

WENHAO不忘初心YY

4

一球成明

4

一铭

4

光＋军＝辉

4

北叶铭

4

大力丸

4

宋帅凯

4

尼古丁〃

4

时光.漫步

4

洪--鱼

4

游戏人间

4

米斯特江

4

薄文理

4

达布溜

4

达达

4

远方丶奢望

4

阿木

4

雍&

4

排第一的是空格。。。

其实不是空格啦，只是粉丝的昵称是由表情符号构成的，数据处理过程中把名字给丢了。不管啦，反正就是这个人，这个人竟然发出了 26 条评论。

有名字的人当中，评论最多的是王建伟。你要是不知道他是哪个王建伟，可以看看他的头像：

巧的是，我们在微博上也找到一个叫王建伟的米粉儿。

王建伟同学不仅数量多，范围也广。他在小米钱包、小米应用商店、小米游戏等多个公众号下都有精选评论。

我们还发现了什么？还发现了一只运营妹子！

你要是担心自己没机会出镜，那不用担心，你也有机会。只要你最近一周在上述微信公众号下评论并入选了，可能会从下边的图里找到自己的头像。

...

三、真・米粉网络

接下来，我们尝试把多个粉丝与多个公众号之间的关系可视化。

先选取 100 条评论，把每个粉丝或公众号作为一个节点，如果存在评论关系，两个节点间就会有一条边。公众号下的评论越多，节点面积就越大，对应地，边也就越多。

在上图中，我们可以看到，用户守望在小米商城和小米应用商店下都有精选评论。当然在图的中心部分，我们还能看到一个节点在小米应用商店、小米超神、小米游戏和小米钱包这 4 个公众号下都有精选评论。

放大一下摊子，选 500 条评论。这样公众号矩阵和粉丝间的网络就更明显了。前边提到的王建伟同学，也出现在了图的中心位置。

当评论数放大到 5000 时，我们得到如下结果。因为节点太密，我把公众号的名称用红字标了出来。

我们能清楚地看到，有一堆点集中在小米钱包和小米应用商店之间。这在一定程度上说明，两个公众号的联系比较密切（估计是使用小米钱包在小米应用商店消费的原因）。

最后，我们得出一个严肃的结论：这个由很多边和节点组成的图，特别像一碗热腾腾的米粉儿。一根儿一根儿的，多好啊！

不是啊，开玩笑。结论是这样的，回答一下我们开头提出的几个问题。

1. 小米几个主要产品的公众号，粉丝参与度还挺高的，近半个月的推送大约有几百上千的精选评论。这个数是大是小你比一下自己家的公众号就知道。
2. 参与感最高的米粉儿叫王建伟，看微博介绍是一位资深米粉儿，至于王健伟同学在米粉儿中是什么地位，是否受雇于小米我并不清楚。当然，评论粉丝中，也有小米自家的运营同学。
3. 数据看上去比较平均，并没有发现明显的刷数据迹象。倒确实有不少人，在小米的多个公众号下都有少量评论。

最后还是放一张透视表吧：

不，最后还是打个广告吧。

不，还是不打了，反正你们也不看。

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