为什么银行总是在排队？

原创 Wentao Wentao 赢销科学

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我有一张不常使用的民生银行借记卡，用了大概一年多。

就在大约一个月前，忽然不能用了。不能用的表现大概是，在微众银行、理财通里，这张卡变成了灰色，不能选择也不能编辑，当然也没办法从里边转钱出来。

我试着在支付宝里添加这张卡，一直提示说服务忙，请稍候再试。

隔了几天试了几次都这样。

我终于意识到是哪里出了问题，于是在不久前的一天中午饭的时间，顶着风吸着霾到了一个民生银行营业厅，在 ATM 机里试了下，告诉我是证件到期了。

我进营业厅排了个号，一个小哥拿平板电脑对着我，让我摘掉眼镜看镜头，采集了肖像扫描了身份证后他又做了些操作，帮我取了号。

等灯等灯。

我等号期间，打开手机走了一会儿流量。

到我的时候，窗口里的大姐又采集了我的肖像，填单子签了字，然后问我还需要什么服务。

我说，取 500 块钱。

大姐继续操作。边操边说，您看看旁边广告上我们新出的纪念金币吧，送客户特别有面子。

我说我不看。不过还是看了几眼。我同学被忽悠买了贵金属，现在还没缓过来。

过了半天，大姐跟我说，您这个手机号有问题，银行预留手机号是空的。

我说我一直在手机银行上操作都没问题，怎么就空了呢？

大姐说，您这个号码没问题，不过我在系统里看，它填在家庭电话里，没填在银行预留手机号里。

我说那怎么办？

大姐说，办个重置手机号的手续，来，填个单子。

我有些不耐烦，从旁边小碟子里拿了个薄荷糖吃。

大姐招呼刚才给我取号的小哥说，来，给采集一下信息。

于是摘掉眼镜采集肖像扫描身份证的过程又重复了一遍。

不，因为小哥拿来的机器识别不了身份证，他又去换了一台，我摘掉眼镜采集肖像扫描身份证又重复了第二遍。

然后大姐示意，小哥指点让我填表，我一看两个表格一堆条款有点怵头。为什么你们系统弄错了手机号位置，需要让客户跑一次营业厅取个号排个队摘掉三次眼镜扫描三次身份证还要填两个表签四次名填一次身份证号填一次手机号呢？

你们民生银行可真操蛋。

我只是在心里想，嘴上可不敢说，我知道说出来，今天就别想办成了。

坏消息是，我没说出来，事情也没有办成。大姐说拿手机看一下验证码。我这才意识到，手上带的 iPhone 里，装的并不是预留那个号。

我问，能在手机银行上办吗？

大姐说，必须人带着身份证和手机来营业厅办理。

你们民生银行可真操蛋。

你们改名叫民不聊生银行得了。

为什么你们系统弄错了手机号位置，需要让客户跑一次营业厅取个号排个队摘掉三次眼镜扫描三次身份证还要填两个表签四次名填一次身份证号填一次手机号还依然办不成呢？

我终于恍然大明白了，为什么那么多人要到银行排队。

你们这操蛋系统是谁做的？？？

妈的。

还招人么？

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