讲一个故事。
大学时的思修课，全称大约是思想道德修养与法律基础。不同时代有不同的叫法，你只要知道是不太难，考前背背题就能得高分的那种课就行。
一节思修课上，芸芸众生昏昏欲睡。忽然书记说我给你们讲个师兄被开除的故事。
一下子大伙儿就来了精神头儿。书记接着说，前几年啊你们有个师兄，他是个男的。他买了一辆自行车，没过多久给丢了。
丢火车的人众所周知，丢车是天经地义毋庸置疑不为什么的事情，不丢车的人必然祖上无德坟头冒烟。
师兄没过多久就把新车给丢了，却没有任何痛苦。从此他不再买车，走路上课，走路去香山，走路去天安门。
快毕业的时候，师兄觉得大学不完整。回首往事，他想起有件事情还没做，没错他想偷辆自行车，做一个偷自行车的人。
第一次没成功，师兄锲而不舍舍不得放弃，精诚所至金石为开。
后来东窗事发，结果你们也知道。
还有一个故事，是一位男老师讲的。
你们也知道，男老师是个男的。
男老师的课叫心理学概论。他讲有个小偷偷车技术天下第一，后来有好事者邀请他到清华大学给橘子们讲讲成功经验。
有位九百多度的力学系学霸问他，你人生中有没有遇到过撬不开的车锁？遇到过的话，是怎样攻克它获得胜利的？
小偷很诧异地看着九百多度：我遇到不好撬的锁时，就换一辆好撬的撬。
谢谢，这就是我的成功经验，我是小偷儿，我爱你们。
执著不等于死心眼。
比方说投广告时要定向打一个群体。有的人会定向这一个人群玩命儿投，投到人家烦了把你拉黑，最终也没能成功转化。有的人则会适时放弃，放宽一点定向条件，反而会柳暗花明。
有人做 CRM 也是相同的困境。非要拿到顾客手机号登记入库，问题是一来顾客不愿意留手机号，一看要填手机号，骂着街就跑了，二来国家也在逐步出台法律法规保护用户隐私信息。拿不到手机号的场景太多了，并且会越来越多，你为什还一根筋非要拿人家手机号？
不是，我说，要手机号的都是耍流氓。人也是，CDP 也是，CRM 也是。
你就投个广告，何必知道他是谁？他对你感兴趣，自然会在合适的时候告诉你。
更进一步地，你就投个广告，何必知道对方是具体哪个人。
传统 CRM 系统过分关注个人，把 CRM 带进了死胡同。大多数时候你只需要知道是哪群人，是什么样的人就足够。
你投一个人，转化不了，非要在这一棵树上吊死吗？换个思路，投他这样的一群人，更容易转化，说不定还能用社会压力影响这一个人。
当然我并不是说放弃基于人的定向。字节的、腾讯的广告平台都可以做到，你对哪个人投过几次广告，看没看过，互动过几次，清清楚楚，只是不告诉你这个人是谁。
但如果你有事想找他，交点广告费，当然能找到。
他在你心里，你在他购物车里，乖，你不需要手机号。
相逢何必曾相识。
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