2026年5月24日

品牌最缺的不是情绪价值，是把用户当人

一、现在很多品牌，看起来很懂人，其实很不像人我最近越来越怕听到一个词：情绪价值。不是这个词不好，是它快被品牌用坏了。一件产品卖不动，叫缺少情绪价值；一场活动没人转发，叫情绪浓度不够；一篇小红书没人收藏，叫没有击中用户心智。会议室里一圈人点头...